Grupo americano AutoZone inaugura lojas e finca os pés no Brasil

A AutoZone, Inc. (NYSE: AZO), uma das maiores varejistas do mercado de peças e acessórios para veículos dos Estados Unidos, comemorou este mês a inauguração da sua primeira loja na capital paulista. A nova unidade está localizada na Avenida Senador Teotônio Vilela, 2.297, região de Interlagos, uma das áreas mais populosas de São Paulo.
Com a nova loja, a AutoZone dá a largada para uma temporada de inaugurações. Já em novembro, o grupo americano abre as portas das unidades Guarapiranga, também localizada na Zona Sul, e Osasco, região Oeste do Estado. Em janeiro de 2015, será a vez de inaugurar um ponto de venda na Zona Norte da cidade. O novo endereço só espera o aval da prefeitura para entrar em operação.

Ao implantar as lojas nestas localidades, a AutoZone finca a bandeira da rede em regiões estratégicas de São Paulo, por onde passam milhares de veículos todos os dias. O público da região Leste, por exemplo, já pode ser atendido pela unidade de Guarulhos, inaugurada no final do ano passado. A rede também tem três lojas no interior (Sorocaba, Jacareí e Indaiatuba), para atender aos clientes que residem em até 100 quilômetros da capital.
O processo de expansão da AutoZone está em linha com o projeto de fortalecer sua presença no Brasil em regiões de intenso movimento e, principalmente, com formato de lojas de proximidade. Com esse modelo, a rede americana pode atender a demanda atual dos consumidores, que é o de buscar pontos de vendas instalados próximos às suas residências e aos locais de trabalho. “Queremos estar mais perto do cliente para garantir a ele mais conveniência e praticidade”, afirma o executivo Maurício Braz, diretor-geral da AutoZone no Brasil.
Para sustentar a estratégia de expansão, a AutoZone aposta no seu modelo de loja padrão implantado nos Estados Unidos. A unidade tem cerca de 2.000 metros quadrados de área, sendo 700 metros quadrados de espaço interno e 1.300 metros de estacionamento. A loja vende 18.000 itens, um portfólio de produtos determinados pelas condições demográficas e pelo poder de compra dos consumidores daquela região. “É o conceito de minimercado”, explica Maurício Braz.
Nesse formato, o estacionamento é grande justamente para permitir que o próprio cliente faça serviços simples de reparo e manutenção do seu veículo. Além disso, a AutoZone oferece serviços gratuitos aos consumidores, como testes e recarga de baterias, teste de alternador e scanner de motor. Os profissionais da empresa, os “Autozoners”, também estão preparados para realizar, gratuitamente, pequenas instalações, como o de limpadores de para-brisa, baterias, lâmpadas, calhas, entre outros produtos.

Para crescer no Brasil, a companhia também adequou sua oferta de produtos e serviços às necessidades e demandas dos consumidores locais. A maior parte dos itens é produzida por fabricantes nacionais. O relacionamento com os principais fornecedores mundiais também garante preços competitivos em relação aos concorrentes. Outro diferencial da rede é o setor exclusivo para duas rodas, que reúne uma série de produtos, entre eles óleos, baterias, embreagens, freios e artigos para lavagem e polimento.
A filosofia da AutoZone, que completou 35 anos de história em 4 de julho, data de comemoração da independência dos Estados Unidos, é priorizar o relacionamento aberto e transparente com os clientes, estabelecendo um vínculo de confiança. Trata-se dp atendimento UAU, o que ajudará o grupo a fidelizar a marca.
Serviço:
 
AutoZone Interlagos
Av. Senador Teotônio Vilela, 2.297
Interlagos
São Paulo – SP
Tel.: (11) 5662-7010
 
AutoZone Guarulhos
Av. Dr. Timoteo Penteado, 4.329
Vila Galvão
Guarulhos – SP
Tel. (11) 2358-3443
 
AutoZone Jacareí
Praça Charles Gates, 90 (no estacionamento do Tenda Atacado)
Jacareí – SP
Telefones: (12) 3962-1330
 
AutoZone Indaiatuba
Av. Francisco de Paula Leite, 2021
Indaiatuba – SP
Telefone: (19) 3392-5077
 
AutoZone Sorocaba
Av. General Carneiro, 762
Sorocaba – SP
Telefone: (15) 3217-3009
 
Horário de funcionamento: De segunda a sábado das 8h às 20h e domingos e feriados das 9h às 16h.