Loja virtual permitirá a compra de itens vendidos nas concessionárias
A Nissan reforça sua presença na plataforma virtual de vendas Mercado Livre com o lançamento de sua loja peças e acessórios. Depois da Loja de Veículos, agora os clientes da marca podem comprar produtos originais e homologados Nissan diretamente pelo sítio eletrônico e receberem em casa.
A Loja Oficial de Peças e Acessórios da Nissan no Mercado Livre já está em funcionamento e oferece produtos como calotas, equipamentos de áudio, barras de teto, radiadores, correias, box organizador para porta-malas, discos e pastilhas de freios, óleos, amortecedores, tapetes e muitos outros itens encontrados nas lojas Nissan de todo o país.
Esse novo canal da Nissan busca ampliar a gama de ferramentas tecnológicas disponíveis a seus clientes levando em conta as novas formas de consumo digital, visando oferecer uma experiência de compra mais próxima e “on demand”.
A fabricante japonesa é uma das únicas a ter um chatbot para atendimento automatizado imediato, o Nissan Bot, além do atendimento via redes sociais, Whatsapp e site. E sempre que um consumidor solicita atendimento humano por algum desses canais entra em campo o time do Nissan Customer Innovation Hub, uma consultoria digital da marca treinada para atender o cliente de maneira ágil e precisa.
Esta também é mais uma ação da fabricante japonesa para oferecer suporte remoto e atender as necessidades de todos os clientes de maneira segura e confiável neste período de isolamento social.
Lançada em julho, a página de oficial da Nissan do Brasil no Mercado Livre oferece acesso a um ambiente customizado com toda a gama de produtos novos da marca, como a picape Nissan Frontier e o Nissan Kicks, crossover mais vendido pela marca no Brasil e na América Latina, entre outros.
Na plataforma, os interessados poderão conferir todas as ofertas nacionais da marca, como a possiblidade de adquirir um modelo 0 Km tendo as 12 primeiras parcelas pagas pela Nissan e a primeira revisão grátis, condição especial do “Compromisso Nissan”, que busca ajudar os brasileiros a seguirem em frente neste momento de pandemia da Cpvid-19. Na loja oficial da Nissan do Brasil no Mercado Livre, o consumidor terá acesso à:
- Toda gama de veículos OKM da Nissan;
- Acesso as ofertas nacionais da marca;
- Informações sobre o veículo, com fotos, ficha técnica e descrição do produto;
- Esclarecimento de dúvidas sobre o modelo/oferta por meio da ferramenta “Perguntar”
- Confirmação do interesse no veículo com preenchimento de formulário;
- Reserva do veículo
- Após ser contatado pela consultoria digital da Nissan, o cliente é redirecionado ao revendedor de sua escolha
