Um estudo sobre recalls efetuados por fabricantes, dos mais diversos segmentos de produtos colocados no mercado, feito pelo Procone publicado no Portal do Governo do Estado de São Paulo, aponta a indústria automobilística como campeã dos chamamentos, com 76% de todos os recalls realizados, de 2002 até maio de 2014, num total de 701 campanhas.
Segundo dados divulgados pelo Procon, a Ford lidera a lista, com 44 recalls registrados, seguida pela Chevrolet e Mercedes-Benz, com 38 chamados cada uma.
Todavia, o registro do Procon não considera apenas automóveis e picapes mas inclui também os veículos comerciais. No caso da Ford, se não se contabilizar os caminhões, o número de recalls cai para 15. Portanto, o critério utilizado na pesquisa não deveria comparar fabricantes de automóveis e caminhões com outras marcas que só vendem carros no Brasil
O veículo apontado com maior número de recalls é o modelo XC60 da Volvo, com 12 campanhas relacionadas ao produto.
O levantamento também revelou que a maioria dos defeitos, que motivam os recalls, acontece no sistema de freios (97 casos) e no sistema elétrico dos veículos (91 casos).Os 23,97% restantes envolvem recalls de diversos produtos como alimentos, bebidas, eletrodomésticos e eletroeletrônicos que apresentaram defeitos que podem colocar em risco a saúde e a segurança do consumidor.
Outros produtos, com recalls registrados, recentemente, em 2014, incluem máquinas fotográficas, gel modelador capilar, agulhas e de leite UHT. A lista completa pode ser consultada no banco de dados do Procon-SP.
Importante lembrar que um recall, especialmente em relação a veículos automotores, não significa má qualidade de um produto, mas uma maneira de demonstrar respeito ao consumidor por parte dos fabricantes que recebem reclamações e identificam o problema, chamando os proprietários para os necessários reparos gratuitos.
Relação dos Recalls de veículos, incluindo caminhões, no período de 1º de janeiro de 2002 até 14 de maio de 2014: